Éric Ligonnière, écrivain public

Présentation

Bien que de plus en plus couramment évoquée, l'activité de l'écrivain public reste, pour tout un chacun, encore assez floue.

La vérité nécessiterait de dire qu'il y a presque autant de costumes que d'écrivains publics tant il ressort, après étude, que chacun d'entre eux propose une palette de services plus ou moins élargie en fonction de sa personnalité, de ses sensibilités, préférences, sujets de prédilections ou centres d'intérêt, mais aussi des opportunités et/ou besoins exprimés par celui/celle qui fait appel à ses services, qu'il soit un particulier, une entreprise ou une association.

Mon offre de services

Destinée à tous, particuliers comme entreprises (associations ou collectivités), elle couvre une palette de compétences sur les savoir-faire suivants :

• saisie,
• relecture et correction,
• ré-écriture (rewriting),
• rédaction,
• traduction (anglais -> français),
• conseil,
• lecture,
• illustration.

VOUS AVEZ UN BESOIN ? CONTACTEZ-MOI au 06 74 01 14 77. Un entretien nous permettra de voir comment je peux y répondre.
Mieux encore: vous êtes sur St-Maur-des-Fossés, Champigny-sur-Marne, Sucy-en-Brie, Chennevières-sur-Marne, Noiseau, Santeny, Ormesson, Bonneuil-sur-Marne, Pontault-Combault ou Boissy-St-Léger, bref en deux mots, nous sommes voisins. Alors n'hésitez plus : rencontrons-nous !

 
Comment je travaille ?

Selon les types de prestations à réaliser, je peux :

• effectuer le travail directement depuis mon domicile (prestation de type télétravail) ; le besoin, le travail à effectuer, ayant au préalable fait l'objet d'échanges téléphoniques et/ou mails ;
• me déplacer chez le client (particulier/entreprise) pour m'entretenir avec lui de son besoin, du travail à effectuer, puis réaliser la prestation depuis mon domicile ;
• recevoir le client (particulier) à mon domicile ou le rencontrer chez lui, définir son besoin et, selon la nature du travail à effectuer, réaliser la prestation chez lui ou chez moi (en fonction de ce qui apparaîtra le plus adapté).

 
Formation

Je suis titulaire d'une Maîtrise d'Anglais obtenue à l'Université de La Sorbonne en 1983. Auteur d'un mémoire sur l'intégration des handicapés dans le monde du travail (The Disabled in the World of Work).
J'ai suivi la formation au métier d'écrivain public dispensée par le CNED.

Parcours professionnel

J'ai travaillé pendant un peu plus de 20 années pour deux entreprises américaines. Pour Dun & Bradstreet, leader mondial de l'information commerciale et financière (16 années). J'y ai tout d'abord occupé le poste de rédacteur, avant de prendre une orientation très internationale et des fonctions support aux clients français et internationaux, des responsabilités de management d'équipes dédiées et le rôle d'interlocuteur privilégié pour des clients stratégiques du groupe.

Puis, ces dernières années, comme consultant-recruteur pour Aquent Partners, filiale française du groupe Aquent, leader mondial dans l'offre de solutions dans la gestion des ressources humaines pour les métiers de la création, du marketing et de la communication ; et pour Jobs In Creation, cabinet de recrutement du groupe Aquent, spécialisé dans les profils créatifs.

 
Références / Carte de visite

Parmi les prestations que j'ai été amené à réaliser, je peux vous citer :

• la relecture/correction de la version française d'un site Internet d'entreprise pour lequel j'ai notamment repris une partie non négligeable de la traduction depuis sa version d'origine;
• la relecture/correction de deux outils marketing d'entreprise en version française, avec un travail de ré-écriture d'une partie du texte pour tenir compte des contraintes imposées par les gabarits (templates) d'origine (en anglais);
• la relecture/correction/mise en forme du feuillet de présentation d'un ouvrage paru en nov. 2007;
• la relecture/correction/réécriture/mise en forme d'un synopsis pour un projet de film;
• la relecture/correction/reprise de traduction d'une fiche produit marketing pour un grand groupe de services aux entreprises;
• la traduction en français d'un questionnaire d'enquête européen consacré au Design;
• la relecture/correction/reprise de traduction d'un glossaire de vocabulaire métier anglais/français;
• la traduction en français de questionnaires (versions en-ligne et imprimée) d'une enquête internationale sur les salaires et perspectives de recrutement dans les métiers de la communication, du marketing et de la création, ainsi que d'un certain nombre de documents supports destinés à la réalisation de cette enquête;
• la traduction en français des textes pour 6 visuels publicitaires pour un constructeur automobile;
• la traduction en français de plusieurs biographies de dirigeants d'une entreprise internationale;
• la traduction en anglais de plusieurs supports d'instructions destinés à des développeurs informatiques américains pour deux importants projets dans le secteur du tourisme et des loisirs;
• la traduction en français de 10 livres pour enfants;
• la rédaction en français et en anglais de 50 biographies pour un site Internet consacré à de grands photographes internationaux;
• la relecture/correction d'un mémoire présentant une expérience d'enseignement du dessin (portraits et autoportraits) réalisée auprès d'élèves atteints d'importants handicaps visuels (associés ou non à d'autres handicaps);
• la relecture/correction/rewriting de la version française du nouveau moteur de recherche NexusClean;
• la relecture/correction du site Internet d'un gîte équestre;
• la rédaction d'une biographie pour un musée parisien;
• la rédaction de CV, lettres de motivation et courriers divers pour des particuliers;
• la traduction en français du site Internet d'un cabinet de recrutement international;
• la relecture/correction d'un ouvrage d'exposition pour un artiste;
• la réalisation d'un diaporama sous Powerpoint comme support pour la présentation d'un projet de création d'une structure dans le domaine de la santé;
• l'illustration de la première de couverture du roman "La perte" de Cathy Borie publié en novembre 2007 aux éditions Editeur Indépendant /Paris;
• la réalisation d'une illustration au Carré Conté avec pour fil conducteur 4 vers extraits d'une chanson de Lynda Lemay (prestation pour un particulier);
• quatre illustrations grand format à la craie représentant des animaux domestiques et réalisées pour une crêche communale pour son spectacle de fin d'année (juin 2007);
• depuis novembre 2008, participation régulière à des expositions de dessins et peintures, individuelles ou collectives.

Carte de visite

• Référencé comme relecteur - correcteur et traducteur pour la France, à la demande du département Communications Multilingues d'un groupe international. Ce département, normé ISO 9001:2000, est lui-même membre de l'ATC (Association of Translation Companies), partenaire de l'ATA (American Translators Association) et de l'ITI (Institute of Translation & Interpreting). J'ai effectué régulièrement des prestations de traduction pour ce département.
• Partenaire du moteur de recherche écologique NexusClean
• Référencé comme consultant externe bénévole auprès de l'ASMADE (Association Saint-Maurienne de Développement Economique, liée à la commune de St-Maur-des-Fossés/94), pour des interventions sur des sessions d'accompagnement à la reprise d'un emploi.
• Membre du Club des Entrepreneurs de la commune de Sucy-en-Brie/94.

Répondre aux besoins des entreprises

Toutes les entreprises ne disposent pas en interne d'un département Communication chargé de promouvoir leurs services ou produits. Loin s'en faut. Dans les PME-PMI, pour les artisans, les petits commerces, c'est souvent au dirigeant (ou à l'un de ses proches) qu'il revient de faire sa communication, de rédiger le contenu de son site internet, d'écrire ses lettres commerciales et/ou administratives. Sans nécessairement avoir le temps et/ou l'expérience qu'il faut pour pouvoir s'y consacrer.

Les prestations que je peux réaliser pour votre entreprise (association, collectivité, ...) sont:

• Travaux de saisie simple ;
• Relecture-correction simple ou relecture-correction + ré-écriture de tous types de documents imprimés ou numériques (documents commerciaux ou marketing, sites internet, blogs professionnels) ;
• Rédaction de courriers administratifs, lettres et/ou mémos internes ;
• Présentation de PME/PMI, artisans: historique, son/ses dirigeant(s), son activité ;
• Rédaction de lettres commerciales ou publicitaires ;
• Rédaction de discours, comptes rendus, synthèses de réunion ;
• Rédaction d'articles pour la presse locale ;
• Présentation d'évènements locaux (expositions), d'artisans, d'artistes ;
• Rédaction de biographies ou récits de vie professionnels ;
• Traduction de documents divers (de l'anglais vers le français et hors traductions techniques spécialisées de type médical, juridique, financier).

Mais aussi:

• Création de slogans commerciaux et/ou publicitaires
• Création d'enseignes commerciales
• Réalisation de roughs d'intention

VOUS AVEZ UN BESOIN ? CONTACTEZ-MOI au 06 74 01 14 77. Un entretien nous permettra de voir comment je peux y répondre.
Mieux encore: votre entreprise est domiciliée sur St-Maur-des-Fossés, Champigny-sur-Marne, Sucy-en-Brie, Chennevières-sur-Marne, Noiseau, Santeny, Ormesson, La Queue-en-Brie, Bonneuil-sur-Marne, Pontault-Combault, Boissy-St-Léger, Yerres ou Limeil-Brévannes, bref en deux mots, nous sommes voisins. Alors n'hésitez plus: rencontrons-nous !

Apporter une réponse aux particuliers

Les prestations destinées aux particuliers sont étendues:

• tous travaux de saisie ;
• relecture-correction simple ou relecture-correction + ré-écriture (documents imprimés ou numériques, blogs, sites Internet. De la simple lettre à la thèse d'étudiant, du CV au manuscrit d'un roman, ...);
• rédaction de tous types de correspondances (privées, CV, lettres de motivations, candidatures spontanées, démarches administratives, courriers de réclamation, ...);
• rédaction de discours;
• biographies privées ou professionnelles;
• traduction de documents divers (de l'anglais vers le français et hors traductions techniques spécialisées de type médical, juridique, financier);
• écriture de poèmes, nouvelles, histoires pour enfants;
• aide et conseils à la préparation d'un entretien de candidature;
• conseils pour la présentation de books créatifs;
• aide et conseils à la réalisation d'un blog professionnel ou blog artistique;
• séances de lecture à domicile;
• cours de soutien en anglais (écrit/parlé) pour élèves jusqu'en classe de terminale.

Mais aussi:

• illustrations simples à la main
• illustrations couleur
• portraits dessinés ou peints

VOUS AVEZ UN BESOIN ? CONTACTEZ-MOI au 06 74 01 14 77. Un entretien nous permettra de voir comment je peux y répondre.
Mieux encore: vous habitez St-Maur-des-Fossés, Champigny-sur-Marne, Sucy-en-Brie, Chennevières-sur-Marne, Noiseau, Santeny, Ormesson, La Queue-en-Brie, Bonneuil-sur-Marne, Pontault-Combault, Boissy-St-Léger, Yerres ou Limeil-Brévannes, bref en deux mots, nous sommes voisins. Alors n'hésitez plus : rencontrons-nous !

Tarifs aux entreprises

Les tarifs sont fournis à titre indicatif, mais ne sont pas contractuels. Ceux-ci peuvent en effet être révisés en fonction de besoins spécifiques liés aux prestations à réaliser.

 

Prestations	Caractéristiques	Tarifs
Travaux de saisie simple	Avec mise en forme	8 € / page
Relecture-correction simple		7 € / page
Relecture-correction + réécriture	Page (document imprimé) ou page-écran (site internet)	15 € / page       40 à 50 € (pour 1 heure)
Notes, mémos internes	Forfait 2 pages	25 € (+ 10 € par page suppl.)
Courrier administratif	Forfait 2 pages	25 € (+ 10 € par page suppl.)
Lettre publicitaire ou commerciale		40 € / page
Discours	Forfait 2 pages	80 € (+ 35 € par page suppl.)
Biographie professionnelle, présentation d’entreprise	Entretien Rédaction / transcription / mise en forme	20 € / heure (forfait de 90 € pour 5 heures d’entretiens)   21 € / page jusqu’à 10 pages 19 € / page jusqu’à 50 pages 18 € / page pour + 50 pages
Création d’enseignes / slogans	Forfait pour 5 propositions Proposition retenue (cession des droits pour 1 an)	500 € Sur devis en fonction de l’utilisation finale
Roughs d’intention	Forfait pour 5 propositions	350 €
Création d’enseignes / slogans + rough d’intention	Forfait pour 5 propositions Proposition retenue (cession des droits pour 1 an)	1000 € Sur devis en fonction de l’utilisation finale

 

Tarifs aux particuliers

Les tarifs sont fournis à titre indicatif, mais ne sont pas contractuels. Ceux-ci peuvent en effet être révisés en fonction de besoins spécifiques liés aux prestations à réaliser.

Prestations	Caractéristiques	Tarifs
Travaux de saisie simple	Avec mise en forme	8 € / page
Relecture-correction simple		5 € / page
Relecture-correction + réécriture	Page (document imprimé) ou page-écran (site internet)	15 € / page 35 € / heure
Correspondance privée	Forfait 2 pages	25 € (+ 10 € par page suppl.)
CV	Relecture-correction simple	10 €
CV	Remise en forme ou création	18 € / page
Lettre de candidature		25 € (20 € pour demandeur d’emploi)
Préparation à un entretien de recrutement		40 € (pour 1 heure)
Conseil pour la présentation d’un book créatif	Etude du book existant, conseil de présentation	45 € (pour 1 heure)
Courrier administratif	Forfait 2 pages	25 € (+ 10 € par page suppl.)
Discours	Forfait 2 pages	80 € (+ 35 € par page suppl.)
Poème, nouvelle	A usage strictement privé	40 € / page
Histoire pour enfants		Sur devis
Biographie privée ou professionnelle	Entretien Rédaction / transcription / mise en forme	20 € / heure (forfait de 90 € pour 5 heures d’entretiens) 21 € / page jusqu’à 10 pages 19 € / page jusqu’à 50 pages 18 € / page pour + 50 pages
Lecture à domicile		20 € / heure 36 € / deux heures Forfait de 85 €  pour 5 séances d'une heure   + 5 € frais déplacement Sucy (10 € hors Sucy)
Illustration simple à la main	Prestation pour particuliers	35  à 50 € / illustration
Illustration couleur	Prestation pour particuliers	45 à 60 € / illustration
Portrait dessiné	Prestation pour particuliers	Sur devis
Portrait peint	Prestation pour particuliers	Sur devis

 

Quelques exemples concrets

Les exemples sont souvent plus parlants. Voici quelques cas bien réels:

• Une lettre d'offre de services adressée au Premier maire-adjoint d'une commune du Val-de-Marne a permis à son expéditeur de rencontrer celui-ci en direct et d'être ensuite reçu par plusieurs élus et décideurs pour convenir d'un partenariat au service des administrés.
• Suite à lettre de candidature adressée (sans CV) au principal dirigeant de cinq des plus grosses agences de publicité parisiennes, l'expéditeur a été appelé directement par le président de l'une d'entre elles pour une offre de collaboration (et ce, bien que n'ayant aucune expérience du métier).
• Une veuve tentait d'obtenir le remboursement d'un chèque de caution de +1 000 Euros versé par son époux à une maison de retraite. Sans réponse malgré plusieurs relances. Un courrier adressé à la maison de retraite au nom de cette personne lui a permis de recouvrer l'intégralité de la somme en 8 jours.
• Sans réponse depuis plusieurs mois aux réclamations adressées par courrier, mail et téléphone au service clients, une lettre en R/AR a été envoyée directement au président d'une des principales entreprises de la Bourse de Paris. Elle a permis d'obtenir une réponse en 15 jours et un accord pour le remboursement intégral d'une prestation insatisfaisante (200 Euros).
• Un courrier de réclamation adressé à un grand groupe pour exprimer une insatisfaction et demander un geste commercial a abouti au remboursement intégral de la prestation (325 Euros).
• Un courrier adressé à une administration à permis d'obtenir - à titre gracieux - un dégrèvement total d'imposition (+700 Euros).
• Mécontent d'une prestation réalisée par une société de services en ligne pour les particuliers, un courrier de réclamation avait été adressé au service client du prestataire pour demander le remboursement de la somme initialement versée (124,20 Euros). Quarante huit heures plus tard, le client recevait une fin de non-recevoir sous la forme d'une réponse standard non datée ni signée, proposant pour seule alternative un avoir sur une future prestation. Ce courrier démontrait de toute évidence que le prestataire bottait en touche et n'avait pas pris en compte les griefs soulevés.
  
  Un nouveau courrier en R/AR était adressé directement au dirigeant de l'entreprise dans lequel étaient résumés les griefs mis en avant dans le courrier précédent. Il lui était aussi fait part du total manquement de son service clientèle à traiter  avec le sérieux qu'il se doit la réclamation d'un client, notamment en y apportant les réponses que celui-ci était en droit de recevoir. Il était à nouveau exigé le remboursement de la prestation.
  Un mois plus tard, le client était indemnisé de la totalité de son versement.
• Mi-septembre 2011, j'étais consulté par un nouveau client qui recherchait d'un poste en province. Sans réponse à ses candidatures spontanées, il souhaitait mon avis sur ses CV et lettre de motivation. Sur mes recommendations, il m'en proposait de nouvelles versions auxquelles j'apportais mes corrections. Je remaniais tout particulièrement sa lettre de motivation qui me semblait manquer de conviction. 
  
  Puis, ayant noté mon expérience d'ancien recruteur, mi-octobre 2011 il me demandait un accompagnement à la préparation d'un entretien de recrutement car il n'en avait plus passé depuis 20 ans. Un exercice qui s'avéra fort utile et qui lui permit de prendre conscience des nombreux points à travailler dans son argumentation et dans son expression orale.
  
  Moins de trois mois après notre premier RDV, il m'informait qu'il venait de décrocher un contrat en CDI dans le département où il voulait s'installer.
• Lassée de ne recevoir aucune réponse à ses différentes réclamations (appels téléphoniques et R/AR) de l'agence immobilière gestionnaire de son contrat de bail, une dame m'avait demandé de lui rédiger un courrier pour exprimer sa plus vive insatisfaction.
  
  En moins d'une semaine, ma cliente était appelée par une représentante de l'agence qui reconnaissait la légèreté avec laquelle son dossier avait été traité, recevait par courrier leurs excuses, les  quittances de loyers et régulatisations de charges réclamées, et obtenait la venue d'un artisan pour réaliser les travaux nécessaires.
• Après avoir adressé sa candidature à un poste dans une structure du service public à trois reprises sans jamais recevoir aucune réponse, une dame me contactait de la part d'une de mes clientes pour lui rédiger une lettre de motivation. 48 heures après avoir envoyé sa nouvelle lettre de motivation, cette dame se voyait notifié la confirmation que son profil était retenu pour la prochaine session des recrutements. 

Lettre de motivation et CV

Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil RH WIT Associés, "une lettre de motivation mal écrite ou comportant de nombreuses fautes est purement et simplement rédhibitoire et 93,5% des DRH la mettent systématiquement au panier... même si le CV est intéressant (Source: Le Figaro du lundi 9 mai 2011).

Si une lettre de motivation et un CV bien rédigés ne garantissent pas d'obtenir le poste que l'on convoite, ce qui est à contrario quasi certain, c'est qu'à négliger l'orthographe ou la qualité rédactionnelle de sa candidature, on s'élimine de la liste des postulants.

Ce cabinet note aussi que la plupart des lettres de motivation sont des lettres types qui ne présentent aucun intérêt. Une lettre de motivation doit être rédigée avec la plus grande attention pour permettre de se démarquer des autres candidats au poste à pourvoir. Le recruteur doit y trouver les arguments qui démontrent un intérêt réel pour le poste et l'entreprise et les éléments clés qui justifient de recevoir le candidat en entretien.

Excepté le cas de la recommandation personnelle, le candidat ne doit pas oublier que le CV et la lettre de motivation sont les premiers supports de sa communi-cation et de son entrée en relation. Mettriez-vous une chemise tachée ou froissée pour un entretien ? Non ! Iriez-vous rencontrer un recruteur sans vous être rasé ou coiffé ? Bien sûr que non ! (Ne souriez pas ! Ancien consultant-recruteur, je peux témoigner que cela se produit...) Alors, soyez tout aussi rigoureux avec vos CV et lettres de motivation.   

Une belle histoire

Une dame s'était engagée dans un projet d'acquisition d'un appartement sur plan, pour lequel elle avait versé, à titre de réservation, 5% du montant total de son futur bien. Effrayée par les perspectives économiques et la crainte de se retrouver un jour incapable de payer son acquisition qu'elle finançait totalement sur ses fonds propres, elle souhaitait résilier son engagement. Ce, quitte à devoir, selon ce qu'avait argumenté le commercial, laisser au constructeur jusqu'à 10% du prix du bien.

Après avoir étudié pour elle en détail le contrat qui la liait à l'entreprise, une lettre était adressée au notaire du vendeur pour lui faire part de la décision de la cliente de renoncer à son projet d'achat et, conformément aux termes du contrat, préciser qu’elle renonçait à réclamer les 5% versés à la réservation (et non pas 10% comme annoncé par le commercial).

Le courrier insistait sur la bonne foi de la cliente qui ne souhaitait pas prendre le risque de se trouver un jour en défaut d’honorer ses versements, pour des raisons économiques indépendantes de sa volonté.

Un mois plus tard, elle recevait un courrier de la direction de l’entreprise l’informant qu’ils prenaient note de sa décision de renoncer à son acquisition et, qu’ « à titre exceptionnel et bien que n’y étant pas tenus par les termes du contrat », ils se proposaient de lui rembourser la totalité de son versement initial, soit 16 900 euros.

La cliente m’a appelé pour m’en informer et me dire : « Ça fait deux heures que je hurle de joie dans mon appartement, je ne m’attendais pas à une telle nouvelle ! »

Profession Ecrivain Public

Découvrez le métier d'écrivain public au travers du documentaire de 52 minutes que diffusera France 5, le mardi 11 octobre à 20:30: "Profession Ecrivain Public", réalisé par Patricia Bodet et produit par Yami.

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