26 octobre 2009
Quelques exemples concrets
Les exemples sont souvent plus parlants. Voici quatre cas bien réels:
- Une lettre d'offre de services adressée au Premier maire-adjoint d'une commune du Val-de-Marne a permis à son expéditeur de rencontrer celui-ci en direct et d'être ensuite reçu par plusieurs élus et décideurs pour convenir d'un partenariat au service des administrés.
- Suite à lettre de candidature adressée (sans CV) au principal dirigeant de 5 des plus grosses agences de publicité parisiennes, l'expéditeur a été appelé directement par le président de l'une d'entre elles pour une offre de collaboration (et ce, bien que n'ayant aucune expérience du métier).
- Une veuve tentait d'obtenir le remboursement d'un chèque de caution de +1 000 Euros versé par son époux à une maison de retraite. Sans réponse malgré plusieurs relances. Un courrier adressé à la maison de retraite au nom de cette personne lui a permis de recouvrer l'intégralité de la somme en 8 jours.
- Sans réponse depuis plusieurs mois aux réclamations adressées par courrier, mail et téléphone au service clients, une lettre en R/AR a été envoyée directement au président d'une des plus grosses entreprises de la Bourse de Paris. Elle a permis d'obtenir une réponse en 15 jours et un accord pour le remboursement intégral d'une prestation insatisfaisante.
